PİNTİ BOZUMCU MÜŞTERİSİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Pinti Bozumcu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Kişisel Verilerin Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Nedene Dayanılarak İşleneceği
Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız
Şirketimiz ile yapılan mal veya hizmet alımına dair sözleşmelerin oluşturulması ve yerine getirilmesi, aynı zamanda Şirketimizin adına sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin faydalanması için gerekli adımların atılması ve ilgili iş süreçlerinin yönetimi faaliyetleri,
Fatura düzenleme, vergi beyanlarının yapılması, satış sonrası hizmetlerin sunulması gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Şirketimizle iş ilişkisi olan kişilerin hukuki ve teknik güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli planlamaların yapılması ve uygulanması,
Satıcı, sağlayıcı ve/veya tacir sıfatına sahip olan Şirketimizin tüketici veya alıcı sıfatına haiz müşterilerinin işlemlerinin ve satılan ürünler ile ilgili taleplerinin ve şikayetlerinin incelenmesi, analiz edilmesi ve sonuçlandırılması,
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla çalışmaların yürütülmesi,
Ürün temin süreçlerinin yönetimi ve Şirketimizin ticari/operasyonel faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerince gereken faaliyetlerin yürütülmesi ve buna bağlı iş süreçlerinin yönetimi,
Şirketimizin web sitesinde gezinirken ürün özellikleri ve coğrafi konum bazlı önerilerde bulunabilme,
Eğer açık rızanız varsa, kimlik ve iletişim bilgileriniz ile müşteri işlem verileriniz kullanılarak size özel pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması, ürün ve hizmetlerinizi tercihlerinize, alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sunulması ve belirttiğiniz iletişim adreslerinize elektronik pazarlama iletilerinin gönderilmesi,
Müşterilerin ödeme, ürün sevkiyatı ve teslimat süreçlerinde kişisel verilerinin korunması, üçüncü kişilerin yetkisiz erişimini engelleme ve müşteriye zarar verme ihtimalini minimize etme amacıyla alınan tedbirler,
Mal ve hizmet alımı yapan müşterilerin, aynı zamanda Şirketimize sosyal medya aracılığıyla ulaşan müşterilerin, müşteri memnuniyetini sağlama ve yasal fatura düzenleme işlemlerini gerçekleştirme süreçlerinin yürütülmesi.
Belirtilen amaç için verilerinizi işlerken dayandığımız hukuki neden
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasına doğrudan ilişkin olarak, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekliliği,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunluluğu ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeme şartıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin gerekliliği,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunluluğu ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeme şartıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin gerekliliği.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Şirket, yukarıdaki amaçları gerçekleştirmek üzere kişisel verilerinizi farklı yöntemlerle toplamaktadır. Fiziki ortamda, matbu formlar, resmi belgeler ve yazılı beyanlar aracılığıyla tüketici ve satıcı sözleşmeleri üzerinden; elektronik ortamda ise e-postalar, cep telefonu uygulamaları, çağrı merkezi, web siteleri, sosyal medya hesapları, özel yazılımlar, online iletişim formları ve iş ortaklarıyla işbirliği yoluyla veriler toplanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurtiçinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etmek.